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时间:2025-06-03 10:34:09 作者:热评丨织密“服务网” 让“好人才”遇见“好职位” 浏览量:47823

  今天,国家邮政局发布2024年7月中国快递发展指数报告。经测算,2024年7月中国快递发展指数为393.9,同比提升11.8%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为508.8、564.7、218.6,同比分别提升31.1%、0.7%、7.3%,发展趋势指数为62.5。7月,快递业保持稳中向好发展态势,智能装备加快应用,跨境服务继续优化,发展效能稳步提升。

  7月,快递发展规模指数为508.8,同比提升31.1%。从分项指标来看,预计7月快递业务量将同比增长22%左右,快递业务收入将同比增长16%左右。7月,为保障汛期行业平稳运行,快递企业强化运力调配,加大人员投入,加强隐患排查,保障寄递渠道安全畅通,有效满足黄桃、葡萄等时令水果寄递需求。

  7月,快递服务质量指数为564.7,同比提升0.7%。从分项指标来看,快递服务公众满意度预计为83.7分,同比提升0.8分。重点地区72小时妥投率预计为84.8%,同比提升0.5个百分点。7月,快递企业优化服务方案,增强多产业服务能力,服务质效稳步提升。

  一方面,深化与制造业协同发展。

  快递企业与家电、文创等产业增强合作,优化智能分仓,增强仓配一体服务能力,实现线上线下资源统筹,有效提升库存周转效率与配送时效,增强一体化供应链管理能力。

  快递企业与服饰商家深化合作,探索开展定制刺绣、印花等半加工服务,协助商家在仓内完成轻度定制全流程,为其降本增效开辟新路径。

  另一方面,推动寄递服务优化升级。

  多家快递企业深耕同城寄递市场,推出“同城特快”时效产品,提升高时效服务城市覆盖,同城寄递体验有所提升。

  为满足用户夜间收寄需求,解决服务时间错配难题,快递企业逐步延长服务时间,夜间寄递覆盖范围扩大至近300个城市。

  为解决用户更改寄递地址遇到的时限变慢、运费变高、不能多次改址、查询困难等问题,快递企业升级改址服务,可实现多次改址、改址不改号、就近分拣、及时转寄、精准计费等功能,有效改善改址服务体验。

  快递企业积极创新服务模式,在无锡开展地铁运输的同时,在地铁站增设“智能快递柜+行李寄存”多元服务,推动末端服务便捷发展。

  7月,快递发展能力指数为218.6,同比提升7.3%。

  一是无人技术加快应用。​​​​​​​快递企业积极投用无人设备,推动无人技术发展。无人车应用方面,快递企业在多地成功获批无人车路权,完善无人车派送路线,减轻末端派送人员压力。无人机应用方面,快递企业持续抓住低空经济发展机遇,拓展低空应用场景,开通江苏镇江=浙江建德、江苏镇江=安徽合肥等无人机跨省运输线路,有效提升服务效能。调配无人机转运灾区农产品,有效增强应急运输保障能力。在临沂试点“无人车+无人机+无人仓”全程无人化作业,为打造高效智能低空物流网络进行有益探索。

  二是航空网络持续拓展。行业自有航空公司开通“深圳=胡志明”“鄂州=马尼拉”“鄂州=河内”“义乌=马尼拉”“深圳=阿布扎比”“乌鲁木齐=第比利斯”等多条国际货运航线,国际航空运输网络进一步加密,行业正通过搭建我国至亚太、欧美等地区的空中桥梁,为制造业出海提供有力支撑。

  三是跨境寄递服务更优。快递企业以高质量服务拓展国际市场,与亚马逊平台合作推出面向中国市场的端到端直邮模式,在欧洲多个国家上线时效产品,为跨境电商企业、海外用户提供更加高效便捷的国际寄递服务。

  7月,发展趋势指数为62.5。7月,多部门出台政策推动邮政快递枢纽布局建设,为行业增强基础能力、提升枢纽集聚辐射作用创造良好机遇。快递企业加快应用新质生产力,发展效能稳步提升,发展活力持续增强。预计8月,行业运行仍将保持平稳。(央视新闻客户端) 【编辑:邵婉云】

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